DOSTĘPNOŚĆ TOWARU

1. Duża ilość - mamy wystarczająco dużo towaru na magazynie, śmiało można zamawiać
2. Średnia ilość - dostępna ilość towaru max. 15 sztuk
3. Ostatnie sztuki - zostały nam mniej niż 4 sztuki na magazynie
4. Oczekiwanie na dostawę - niedługo towar powinien się pojawić w sprzedaży, zapisz się na powiadomienie o dostępności w przypadku dłuższej niedostępności

REJESTRACJA

1. Jak zarejestrować się w sklepie internetowym www.sklep-zdrowia.eu?

   Aby zarejestrować się w sklepie należy kliknąć "Zaloguj się", po czym wybrać ikonę "Zarejestruj się". Ikona logowania widoczna jest w prawym, górnym rogu ekranu na stronie głównej Sklepu Zdrowia. Po kliknięciu w link rejestrujący należy uzupełnić wymagane dane oraz potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem. Po kliknięciu przycisku „Zarejestruj konto” zostanie wysłany e-mail potwierdzający rejestrację, zawierający link aktywacyjny. Po kliknięciu w link można dokonywać zakupów w sklepie.

2. Co mam zrobić, gdy zapomniałem hasła?

   Jeśli zapomniałeś hasła i nie możesz zalogować się do swojego konta, należy kliknąć  "Zaloguj się", a następnie "Nie pamiętasz hasła? Kliknij tutaj". Pojawi się pole, w które należy wpisać adres e-mail podany podczas rejestracji. Na maila zostanie wysłane nowe hasło. 

3. Czy posiadanie konta jest konieczne do składania zamówień?

   Posiadanie konta nie jest konieczne, aby złożyć zamówienie w Sklepie Zdrowia, jednak rejestrując się zyskujesz dostęp do dodatkowych funkcji jak np. historia zamówień, promocje dla stałych klientów, wypełniony adres dostawy.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Jaki jest termin realizacji zamówienia?

   Każdy towar w przypadku płatności przelewem lub płatności online wysyłany jest zaraz po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie. Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to do 2 dni roboczych od momentu nadania paczki. Przy płatności przelewem internetowym, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.

2. Czy mogę zmodyfikować złożone zamówienie?

   Istnieje możliwość modyfikacji zamówienia zanim zostanie przyjęte do realizacji.

3. Czy istnieje możliwość wysyłki dwóch lub więcej zamówień w jednej paczce?

   Wysyłka dwóch lub więcej zamówień w jednej paczce jest możliwa. W celu połączenia zamówień należy skontaktować się ze sklepem drogą mailową - sklep@sklep-zdrowia.eu lub umieścić informację w komentarzu podczas procesu składania zamówienia. 

DOSTAWA ZAMÓWIENIA

1. Jakie są koszty wysyłki paczki?

   Szczegółowe informacje dotyczące kosztów wysyłki znajdują się w zakładce Sposoby i koszty dostawy

2. Czy istnieje możliwość odbioru osobistego?

   Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie sklepu (PPUH Sorel Sp. z o. o., ul. Kopalniana 2, 43-225 Wola).  Opcja odbioru osobistego jest bezpłatna. 

WYMIANY I ZWROTY

1. Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

   Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych w Sklepie bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, licząc od dnia wydania towaru (tj. od dnia odebrania towaru przez Konsumenta). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.Więcej informacji na temat procedury dokonywania zwrotu znajduje się w regulaminie sklepu internetowego w zakładce "Regulamin".